Vì Sao Xe Tải Mới Không Được Bảo Hành? — Những Nguyên Nhân Thường Gặp Mà Chủ Xe Cần Biết
👉 Tham khảo thêm : Sau Bao Lâu Thì Nên Đưa Xe Đi Bảo Dưỡng ?
 |
| Chính sách bảo hành và những điều cần biết |
Khi mua một chiếc xe tải Hyundai mới, nhiều khách hàng tin rằng mọi hư hỏng trong thời gian đầu sử dụng đều sẽ được bảo hành miễn phí. Tuy nhiên, thực tế không phải lúc nào cũng như vậy. Có rất nhiều trường hợp xe tải bị từ chối bảo hành, khiến người sử dụng phải tự chi trả chi phí sửa chữa — đôi khi lên đến hàng chục triệu đồng. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến khiến xe tải mới không được bảo hành, được tổng hợp dựa trên quy định của Hyundai Thành Công Việt Nam.
Không bảo dưỡng định kỳ – nguyên nhân hàng đầu
 |
| Không bảo dưỡng định kỳ sẽ bị từ chối bảo hành |
Rất nhiều chủ xe chủ quan, không đưa xe đi bảo dưỡng đúng lịch hoặc sử dụng dịch vụ bên ngoài không đạt chuẩn. Đây là lý do phổ biến nhất khiến xe mất quyền bảo hành.
Việc không thay dầu định kỳ, không kiểm tra phanh, lọc gió, hệ thống điện theo khuyến cáo có thể khiến xe hư hỏng nghiêm trọng. Và khi đó, dù xe còn trong thời gian bảo hành, hãng vẫn có quyền từ chối miễn phí sửa chữa.
Sửa chữa tại cơ sở không chính hãng
 |
| Sửa chữa xe tải Hyundai ở nơi không ủy quyền |
Một lỗi nhiều người mắc phải là mang xe ra gara ngoài để sửa hoặc thay thế linh kiện. Khi đó, nếu có sự cố xảy ra, hãng Hyundai sẽ không chịu trách nhiệm, bởi quy trình, phụ tùng và kỹ thuật bên ngoài có thể không đảm bảo tiêu chuẩn.
Lời khuyên: Hãy luôn đưa xe đến đại lý ủy quyền Hyundai để bảo dưỡng, sửa chữa và lưu lại hóa đơn dịch vụ để được công nhận trong hệ thống bảo hành.
Vận hành xe quá tải hoặc sai mục đích
Xe tải Hyundai được thiết kế theo tải trọng và điều kiện vận hành nhất định. Nếu chủ xe thường xuyên chở quá tải, chạy trên địa hình xấu, hoặc vượt giới hạn tốc độ, mọi hư hỏng phát sinh từ đó sẽ không được bảo hành.
Đây là lỗi khá phổ biến trong ngành vận tải, khi nhiều người muốn “tận dụng” xe để chở thêm hàng. Tuy nhiên, điều này không chỉ làm hỏng hệ thống nhíp, cầu sau, lốp… mà còn mất toàn bộ quyền bảo hành chính hãng.
Sử dụng phụ tùng, dầu nhớt không chính hiệu
Các sản phẩm như dầu động cơ, dầu phanh, nước làm mát, lọc gió nếu không phải hàng chính hãng Hyundai đều có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất xe.
Khi hãng kiểm tra và phát hiện phụ tùng không chính hiệu, họ sẽ từ chối bảo hành toàn bộ hạng mục liên quan. Do đó, chỉ nên sử dụng linh kiện và hóa chất đạt chuẩn Hyundai Thành Công Việt Nam khuyến nghị.
Tự ý thay đổi, độ xe không được phê duyệt
Một số tài xế vì nhu cầu kinh doanh đã độ lại thùng, thay hệ thống treo, gắn thêm thiết bị điện hoặc phụ kiện không nằm trong thiết kế gốc. Tất cả những hành động này đều khiến xe mất hiệu lực bảo hành, vì cấu trúc và hiệu năng xe đã bị thay đổi.
Nếu cần cải tạo hoặc nâng cấp, hãy thực hiện theo hướng dẫn và được phê duyệt chính thức từ đại lý Hyundai.
Các hao mòn tự nhiên và hạng mục tiêu hao
Hãng không bảo hành cho các chi tiết hao mòn trong quá trình sử dụng như má phanh, lốp, bu-gi, lọc dầu, cần gạt nước, dây curoa… vì đây là những bộ phận cần thay định kỳ.
Tương tự, các yếu tố tiếng ồn nhẹ, rung động, hay thấm dầu nhỏ cũng không được xem là lỗi kỹ thuật cần bảo hành.
Hư hỏng do tác động bên ngoài
Những thiệt hại do va chạm, cháy nổ, ngập nước, thiên tai, ăn mòn bởi muối biển hay hóa chất… đều nằm ngoài phạm vi bảo hành của hãng. Trong các trường hợp này, khách hàng cần liên hệ bảo hiểm xe thay vì yêu cầu hãng chịu trách nhiệm.
Lời khuyên dành cho chủ xe tải Hyundai
- Để đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng, người dùng cần:
- Bảo dưỡng đúng định kỳ tại đại lý Hyundai.
- Giữ đầy đủ phiếu bảo hành và hóa đơn bảo dưỡng.
- Không tự ý sửa chữa hay độ xe.
- Chỉ sử dụng phụ tùng, dầu nhớt và hóa chất chính hãng Hyundai.
Bảo hành không chỉ là quyền lợi, mà còn là cam kết chất lượng giữa khách hàng và nhà sản xuất. Việc tuân thủ đúng quy định bảo dưỡng và vận hành xe sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, duy trì độ bền, và đảm bảo an toàn tối đa trên mọi hành trình.
